バックアップが壊れているか、互換性がないため…とエラーが出た時の対処法~iPhone覚書き~

ガラケー(GRATINA)からiPhone 5cにMNPした際に、LINEとアプリ専用端末で使っていた昔のiPhone 4sのデータをそのまま5cに引き継ごうとした時の覚書き。
次のエラーメッセージを見た瞬間、一瞬テンパったのですが、解決したので書いておきます。

※2017年1月追記:iPhone 7 Plusに変えた時も同じ方法でいけたので、いまだにこのエラーはエラーの対処法は健在だと思います。

「バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために、iPhone”○○”を復元できませんでした。」

出た瞬間、頭真っ白ですよ。
前に3Gsから4sに機種変した時は、データ移行もスムーズにいったので、楽勝でしょ!とタカをくくっていました。。

でも、バックアップが壊れていると言うならば、再度バックアップを取り直せば良いだろうと思い、iPhone 4sを再度iTunesにつないでバックアップを取ってみると、

「バックアップが壊れているか、復元対象のiPhoneと互換性がないため、iPhone”◯◯”のiPhoneのバックアップを作成できませんでした。」

とまたもやエラーメッセージ。。
なるほど、一度バックアップが壊れてしまうと、次のバックアップも取れないらしい。

iPhone_バックアップ

ということで、既にあるバックアップを削除して、再度バックアップを作成することに。

旧バックアップを一度削除して再度バックアップを作成する

バックアップを削除する方法は下記の通り。

A.バックアップの削除

1.iTunesを起動する。
2.「編集」>「デバイス」の順にクリック
3.対象の端末名をクリックして「バックアップを削除」で削除

これで完了です。

ちなみに、念のために旧バックアップデータを残しまま、新バックアップデータを取るやり方もあります。

B.バックアップの移動(Win7の場合)

1.「スタートメニュー(Windowsマーク)」>「コンピュータ」>「OS(c:)」>「ユーザー」>「ログインしているユーザー名」をクリック

2.ウィンドウ上部のアドレスバーに「C:¥Users¥ユーザー名¥AppData」と入力してEnterを押す

maicom

3. 「Roaming」>「Apple Computer」>「MobileSync」>「Backup」の順にクリック
※2.の時に「C:¥Users¥ユーザー名¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥」と入力すれば、3.の作業は省けます。

4.ここに表示された「ランダム英数字のフォルダ名」のフォルダを別の場所にコピー&ペースト
※このフォルダがバックアップデータになります。
※複数端末をiTunesでバックアップを取っている場合、その端末分だけフォルダがあるはずです。どのフォルダがどの端末のバックアップかを探るのは面倒なので(更新日時で大体判別可能ですが)、全てコピペしてしまいましょう。

これで、旧バックアップの移動が完了しました。

このあと、 前述のA.バックアップの削除の手順で、該当端末のバックアップを削除すればOK。

参考:バックアップが壊れているか、復元対象のiPhoneと互換性がないため、iPhone◯◯(←名前です)のiPhoneのバックアップを作成できませんでした。

ちなみに、自分は念のために旧バックアップを移動してから削除しました。

その後、再度iPhone 4sをPCとつないでバックアップ取ったら、エラーを吐かずにバックアップ作業が完了!
そして、iPhone 5cに復元してみると…無事にデータの引き継ぎが出来ました!!アブナイアブナイ。

引き継ぎ元の旧iPhoneが無い場合の対処法

今回の私の場合、引き継ぎ元のiPhoneが手元にあったので、旧バックアップの削除→新バックアップの作成という方法が取れましたが、例えば、故障・修理したiPhoneが初期化されて戻ってきたといった時に同様のエラーになった場合、上記の方法では対処できません。

そんなときの対処法として、下に参考リンクを載せておきます。
ちなみに、バックアップが壊れる理由で多いのが、ウィルス対策ソフトの誤爆のようです。ウィルス対策ソフトが、バックアップデータの一部をウィルスだと勘違いして、隔離or削除してしまうことで、バックアップが壊れてしまうらしいです。
なので、対処法としては、その隔離or削除されたデータを復元するということで解決できるみたいです。

参考:
バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために、iPhone”ピー”を復元できませんでした。
iTunes バックアップが壊れているか、復元先の iPhone と互換性がないために iPhoneを復元できませんでしたと絶望したときに試した事

上が、データが隔離され、ウィルス対策ソフトで復元したパターン。
下が、データが削除され、力技(同じ名前のデータファイルを作成)で復元したパターン。

他には、フリーソフトを使って復元する方法もあるようです。

参考:iTunes上で壊れて復元できないと表示されるiPhoneバックアップデータをiBackupBotでどうにかする方法

作業が少し複雑になりますが、上記のどれかで復元できる人が多いみたいです。
もし、同じ症状が出た人がいたら、試してみてください!