iTunesアップデート中に「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。…」と言われてエラーでインストールできなかった時の対処法～iTunes覚書き～
同じエラーが出ても、iTunesの「アンインストール→インストールし直し」はする必要ないですよ！（…きっとほとんどの場合は！）
結構簡単に対処できるのでご安心くださいませ。（下記はWin7での話です。Win8、Win10でも同じくいけると思います！）
しかし、Windowsとアップル製のソフトは相性悪いみたいですね～。
iTunesのアップデートでエラー発生
つい先日、iPhone7 Plus に買い替えた際に、バックアップや同期をしようと思って、iTunesのアップデートを行ったらエラーが出てストップ。。
「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」
マジか！！
ってことで、対処法を調べてみたら、結構同じように困っている方が多くて、インストールのし直しをされている方もいました。
そんなん面倒くさいって思って調べていたら、簡単に出来そうな方法を書いてくれている人がいたので、参考にさせて頂きながら、無事にアップデート完了できました。
※私の方法は上の参考記事をもうちょっと簡単にした方法です。
Apple Software Updateを修復すればOK！
結論を言えばこんな感じ。
「スタートメニュー（左下のWindowsマーク）」 ＞ 「コントロールパネル」 ＞ 「プログラムのアンインストール」 ＞ 「Apple Software Update」を右クリック ＞ 「修復」 ＞ 最新版をインストール
※Win10の場合は、こちら（Microsoftサポートページ）を参考にしてください。
私の場合も、参考記事の方と同じように、インストールの途中の「状況：Apple Software Update」という箇所でエラーが出たので、恐らく「Apple Software Update」に問題があるのではないかという判断をしました。
そこで、「Apple Software Update」を修復してから最新版をインストールしてみると…無事に完了しました！
めでたしめでたし。
※一応、Apple Software Updateのアンインストールも試してみましたが、私の場合もやはりエラーで「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」が出てきてアンインストールできませんでした。（このアンインストールの作業は不要ですが、念のためにやったよーということだけ載せておきます。）
今思えばいつの間にかApple Software Updateが起動しなくなっていたな…
そう言えば、iTunesを立ち上げた時とかPC起動中に、いつもならApple Software Updateが起動して、「最新版のiTunesがあります。更新しますか？」的なポップアップが出ていたのに、いつの間にか出なくなっていたなぁと気づきました。
今回は、iPhone 7 Plusと同期をしようとしたらiTunesが認識しなかったので、最新版にしなきゃ～と思って、iTunesのヘルプから「更新プログラムを確認」をたどって、iTunesのダウンロードページから最新版をダウンロード→インストールの手順でやりましたが、「あれ？いつもなら、ポップアップから更新していたのにおかしいな？」と思っていました。
今思えばApple Software Updateがエラーだったのでポップアップが出てこなかったんですね～。
もし同じ症状の方がいましたら、試してみてください～
※2018.1.12 追記
追加情報（下記内容）をコメントで頂きました！ありがとうございました！
プログラムと機能のところに「Apple Software Update」がない場合、
Appleのサポートのソフトが残ってる場合だと、itunesを再インストールしてもApple Software Updateは出てきません。
ですので全てAppleサポート系のソフトも綺麗にアンインストールしてからitunesを再インストールするとApple Software Updateがインストールされます。
※2018.8.6追記
さらに追加情報を別の方からコメントで頂きました！ありがとうございました！
Win7 32bitですがプログラムと機能の修復では改善せず、変更を選択して出てきたウィンドウ内で修復を選択したら直りました。
※2018.11.1追記
さらにさらに追加情報を別の方からコメントで頂きました！皆さま本当に感謝です！ありがとうございます！
こちらの記載内容（当ブログ）を全て対応した上でも上手くいかず、最終的には以下の対応で成功しました。（環境はwindows7 32bitです）
・itunesのインストールし直し（そのために以下の対応策紹介ページにある方法で、アンインストール）
https://applision.com/introduction/32120/
・ウィルス対策ソフトを無効化（私の場合、ウィルスバスタークラウドを停止。左下のwindowsメニュー＞すべてのプログラム＞ウィルスバスタークラウド＞トレンドマイクロサポートツール＞メッセージに「はい」＞アンインストール（タグをクリック）＞5.すべてのモジュールを停止）
・itunesの再インストール
→ 無事バージョンアップ成功
・セキュリティ対策ソフトの有効化
（左下のwindowsメニュー＞すべてのプログラム＞ウィルスバスタークラウド＞トレンドマイクロサポートツール＞メッセージに「はい」＞アンインストール（タグをクリック）＞4.すべてのモジュールを起動）
とのことでした！どうぞご参考くださいませ！
ありがとう！本当にありがとう。君の雑記によって一人のおっさんが地の底から救われた、感謝！普段こ＾ゆーの書かないんだけど、助かったので感謝したくなったんだ。
とかげそぼろさん、
コメントありがとうございます！！そのように言ってくださってとても嬉しいです(T_T)
誰かのお役に立てればと思っていたので、喜んで頂けて良かったです。
これからも皆さんのお役に立てる記事を書いていきますので、また何かあれば覗いてみてくださいませm(_ _)m
ありがとうございます。この情報までに５時間を費やしました。でもお陰様で無事アップデートできました。貴重な記事ありがとございます。
やすさん
コメントありがとうございます！お役に立てて私も嬉しいです！
これからもどうぞよろしくお願いしますm(_ _)m
とっても助かりました！ソッコーGoogle先生で検索したら一番上に出てきたのでよかったです( ; _ ; )/~
最近知りたい情報が遠回りのブログが良くあるのでこちらは分かりやすく本当に助かりました！
お金払いたいぐらいです笑
のんさん
コメントありがとうございます！
そのようなお褒めの言葉を頂きとても光栄です！
こういったコメントが本当にブログを書く励みになります！
こちらこそありがとうございました(T_T)
今後ともどうぞよろしくお願いします！m(__)m
プログラムと機能のところに「Apple Software Update」がないのですが、その場合はどうすればいいのでしょうか？
まさしさん
ブログをご覧いただきありがとうございます！
その場合は、iTunes の再インストールが必要になると思います(>_<) まずは、現状のまま最新版のiTunes のインストールパッケージをAppleのiTunes のページからダウンロードして、インストールして見てください。 それでももし同じエラーが出た場合は、一度iTunes をアンインストールしてからインストールし直しという流れになると思います。 ご健闘お祈りしております！ ※インストールし直す際は、データが消えないようにご注意ください！（ネットで調べればやり方が出てくると思います。）
ありがとうございます！ やってみます！
itunesを再インストールしてもエラー出て公式や他の記事を調べてもうんともすんとも言わず途方に暮れておりました。
あなたは天才じゃないですか！
ようやくインストールする事が出来ました感謝です！
ありがとうございます。
前コメントの状況だったので更に初心者様向けにAppleのサポートのソフトが残ってる場合だと、itunesを再インストールしてもApple Software Updateは出てきません。
ですので全てAppleサポート系のソフトも綺麗にアンインストールしてからitunesを再インストールするとApple Software Updateがインストールされます。
あとはこの記事の通りにすればインストールできます。
私の場合は何故か修復1回ではできずもう一度してみたら出来ました。
むじさん
コメントありがとうございます！
さらに、追加情報までありがとうございます！！
（天才だなんて恐れ多いです(**;)でも嬉しいです笑）
こうやってみんなで助け合っていく感じ、とても嬉しく思います！
お役に立てて本当に良かったです！
これからもどうぞよろしくお願いしますm(_ _)m
これでやっとできました！
2時間イライラしっぱなしでした！
あいさん
コメントありがとうございます！
エラー出るとめっちゃイライラしますよね(^^;)
お役に立てて良かったです！
とてもわかりやすい記事でした。書いてくださってありがとうございます。
新iPhone購入からのiTunesで旧機データのバックアップ→iTunesアップデートの流れで半泣きになりながら試行錯誤してこの記事にたどり着きました。
この記事のお陰で無事に終わりそうです。
おこめさん
コメントありがとうございます！
お役に立てて何よりです！
本当、iTunesってなんでこんなにエラーが出るのか！って思うくらいです。
また何かありましたらブログ見にいらしてください(^^)
この記事を見つける前にアンインストールしてしまっており、何度再インストールしてもパッケージに問題があると言われ、途方に暮れてiTunesの使用を諦めていた時にこの記事を見つけ、ソフトウェアアップデートの修復ボタンを押すとさっきまでのが嘘のようにiTunesがダウンロードできました！！！！(T_T)
大量の音楽を失わずに済みました。本当に本当に有難うございました！！
Chansaさん
コメントありがとうございます！
音楽データが無事に復旧できて良かったです！
私もエラーが出たときはホントどういしようかと青ざめました。。
コメント励みになります！また何かあったらぜひお立ち寄りください^^
初めまして！
以前からiTunesのアップデートが出来ず、様々な記事を参考に何度もトライしてみたのですが、上手くいかず困っていました。そんな時、Zackさんのこの記事を見つけ書かれている通りにやったら無事インストール出来ました！
コンピューターに関しては詳しくなくて諦めるしかないかなと思っていたのですごく助かりました。
1度アンインストールしてみたりウイルス対策ソフトを終了させたりと、かなりの時間と労力をかけてもダメだったので、もっと早くこの記事を見つけていればと思いました(笑)
本当に助かりました！ありがとうございました。
れいらさん
お役に立てて嬉しいです！
また何かありましたら、ぜひまたブログにお立ち寄りください^^
何度やっても、インストールできなくて、あきらめてたら、この記事を見つけて、たすかりました。
無事アップデートして、インストール出来ました。 ありがとうございました。
kazuさん
お役に立てて良かったです！
また何かありましたら、ぜひブログにお立ち寄りください^^
できました！！
本当に感謝感謝です(≧∀≦)
嬉しすぎてコメントしちゃいました笑
tikitikiさん
嬉しいお言葉をありがとうございます！！
上手くできた時の感動はスゴイですよね(笑)
また何かの際にはお役に立てれれば嬉しいです！^^
申し訳ございません、助けてほしいのですが、
上記記事を参考にし修復を実行しても、
同様のエラー表示がされてしまうのはなぜでしょうか。。。
T T さん
修復しても解決できなかったとのことですが、iTunesアップデートでエラー文が出た際に「状況：○○○○」と書かれている箇所があると思いますが、そこは Apple Software Update となっていましたでしょうか？もしそうなっていなければ、そこに記載の「○○○○」の部分でエラーが出ていると思われるので、その部分に対して別の対策が必要かと思います。
もし、「状況：Apple Software Update」 となっていたのに同じエラーが出る場合には、申し訳ありませんが私にもこの記事で書いた対策以外は分からないのが現状です。。
お役に立てず恐縮ですが、解決の糸口になりますように願っておりますm(_ _)m
助かりました、公式のヘルプ(F1系)が役に立ったことって本当にないです(怒)
そんなアンインストールしてくださいっって書いて、はいインスコしますなんて言えるわけがない、こっちは15000曲も抱えているんだからクリック間違ったら曲まで消されてしまいます(悩)
iTunesのDL管理ってUpdateって全部あのアプリで管理されていたことに改めて気づきました、Cloudとかおすすめされてもいらないのに…
しかし僕のPCでUpdateアプリがいつ破損したのだろう？これが謎です。
なにしろありがとうございました、愚痴ですみませんでした。
これっとさん
コメントありがとうございます！
本当公式ヘルプってなんであんなに分かりにくく書くんでしょうね(^^;)きっと英文の翻訳のせいなんでしょうけど…
Updateアプリは、どうやらiTunesのアップデート時に破損してしまうみたいです。（頻繁にアップデートされると思いますが、そのいずれかの時に破損してしまうようです。）何とかしてほしいですね（汗）
いずれにせよ、お役に立てて良かったです！
もしまた何かありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ^^
ありがとうございます。
iphoneXに更新後からバックアップできず、ネットを色々検索し
このZackでやっと解消できました
三木紀之さん
コメントありがとうございます！
バックアップできないと焦りますよね(^^;)
お役に立てて私も嬉しいです！
ありがとうございました！
appleのディスカッションを見ても
参考になるものがなく
調べに調べまくったのですが
半年以上使えない状態でした！
本当にありがとうございます！
youさん
コメントありがとうございます！！
半年も！それは大変でしたね(^_^;)
お役に立てて良かったです！
これからも色々書いて行きますので、また覗きにきてください〜！
Zack 一丁目様、素晴らしいです☆ここ数か月の悩みがクリアされました♪
自環境 win7 32bit
tatsuyaさん
コメントありがとうございます！
数カ月！！それは大変でしたね(**;)
無事にクリアできてよかったです！
また何かありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ^^
借りた教材CDをインポートしてスマホへ転送したかったのに途中でファイルを認識できず、
CDのせい？Windowsアップデートのせい？転送するアプリのせい？と
ひとつずつ試していったところ残ったのがi tunesアップデートでした。
何度もトライするも「問題があります」などと出て、公式のヘルプは
なんだか難しい事を間違えないようにやれと書いているし、
もうダメかと諦めかけた所こちらにたどり着きました。
お陰様で解決しました！もう本当に感謝しかありません！！
これで眠れます(T_T)
ほわさん
コメントありがとうございます！
このエラーは本当にやっかいですよね(-_-;)公式ヘルプも分かりにくいですし。。
自分が忘れないようにと思って書いた記事が、こうやってほわさんはじめ皆さんのお役に立てて嬉しいです！
コメント頂けたことにも感謝です(T_T)どうもありがとうございます！
また何かありましたらぜひお立ち寄りください！
iTunesのアップデートができず調べて辿り着きました。
おかげで助かりました。
ありがとうございます。
Win7 32bitですがプログラムと機能の修復では改善せず、変更を選択して出てきたウィンドウ内で修復を選択したら直りました。
keimiyaさん
コメントありがとうございます！
無事に解決して良かったです^^
また、追加情報もありがとうございました！記事に追記させて頂きました。
今後もお役立ち記事を書いていきますので、何かの際にはぜひまたいらしてください！
初めまして、こんにちは。
ひと言お礼を言わせて下さい。
突然、iTunesのアップデートが出来なくなったばかりか、
ストアで曲も購入出来なくなってしまいました。
あちこちネットで調べても解決せず、八方ふさがりで参っていたところ、
本日、こちらのサイトに辿り着きました。
こちらに書かれていた通りにやってみたところ、
Apple Software Updateからの直のアップデート（iTunesの）はエラーになって出来ませんでしたが、
あらかじめダウンロードしてあったiTunesの最新版を起動したところ、
今までの苦労が何だったのかというほどすんなりインストール出来、
ストアでのエラーもなくなって曲も購入出来るようになりました。
Windows7という古い型なこともあり、
これはもうパソコンを買い直すしかないのか…と絶望的になっておりましたので、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
水無月さん
コメントありがとうございます！
それは本当に大変でしたね（汗）大変さが伝わってきました、、
本当このエラーが出た時は真っ青ですよね、、無事に解決してよかったです！
私もお役に立てて嬉しいです(^^)
コメント励みになります！こちらこそありがとうございました！
ありがとうございます！
ぐーぐるせんせーから流れ着きコンパネ→修復でアプデ完了出来ました！
takaさん
無事にアップデート出来て良かったです！(^^)
コメントありがとうございました！
新機種への変更の為にデータ保存をしようと某フリーソフトに接続→最新版にアップデートしてください→iTunes更新出来ずでした。
でもこの記事のお陰で無事解決しました！
本当に助かりました！有難うございます！
コメントありがとうございます！
この現象ってきっとiPhone XSとかMaxとかになっても続くんでしょうね、、
無事解決して良かったです！(^^)
iphoneXSに同期させようとしたらエラーが出ました。
ituneのsoftwareupdateを修復させたら直りました。
本当に助かりました、ありがとうございました。
minami さん
コメントありがとうございます！
まだまだ引き続きエラーがあるんですね、、
無事に修復できて良かったです！(^^)
何度も新しいバージョンのお知らせが来るにもかかわらず、
突然インストールがこのエラーによって、インストールできずにいました。
色々調べてはいたものの解決には至らず…公式を見ても該当するものがなく困っていました。
今回また新しいバージョンのお知らせが来て再度インストールを試みるもやはり、同じエラーで失敗してしまい。
また検索をかけた所、このサイト様がトップに出て来て、ご訪問させていただきました！
Apple Software Updateの修復をしたところ、すんなりとインストールをすることができ、とても嬉しかったです！感謝感謝でコメントさせて頂きました！
ありがとうございました！
dona さん
コメントありがとうございます！
無事に解決して良かったです！
私もこの記事を書いた頃に何時間も調べまわってようやく解決できたので、その時の経験が皆さんのお役に立てて嬉しいです(^^)
わざわざありがとうございましたー！
Windows7 32bitです。無事12.9バージョンアップできました。最後は自動インストールでエラーが表示され、示された表記通り、ダウンロードのみを選び、手動でインストールにより対応出来ました。
ありがとうございました。
fukuchanka さん
コメントありがとうございます！
無事にインストール出来たようで何よりです^^
あちこちの解決法紹介ページを見て対応しましたが、こちらの案内が分かりやすく、あと一息の所までたどり着きました。こちらの記載内容を全て対応した上でも上手くいかず、最終的には以下の対応で成功しました。（環境はwindows7 32bitです）
・itunesのインストールし直し（そのために以下の対応策紹介ページにある方法で、アンインストール）
https://applision.com/introduction/32120/
・ウィルス対策ソフトを無効化（私の場合、ウィルスバスタークラウドを停止。左下のwindowsメニュー＞すべてのプログラム＞ウィルスバスタークラウド＞トレンドマイクロサポートツール＞メッセージに「はい」＞アンインストール（タグをクリック）＞5.すべてのモジュールを停止）
・itunesの再インストール
→ 無事バージョンアップ成功
・セキュリティ対策ソフトの有効化
（左下のwindowsメニュー＞すべてのプログラム＞ウィルスバスタークラウド＞トレンドマイクロサポートツール＞メッセージに「はい」＞アンインストール（タグをクリック）＞4.すべてのモジュールを起動）
深夜に３時間掛けてだめだったものがこれで先ほど解決しました。必要箇所あれば追記してあげてください。
ありがとうございました。
takac さん
コメントありがとうございます！！
しかも、貴重な追加情報までありがとうございました！
早速追記させて頂きました！本当に感謝です！
もしまた何かありましたらぜひお立ち寄りくださいませ^^
重ね重ねありがとうございました！
こちらの情報のおかげで大変助かりました！！
有益な情報をありがとうございます。
Zackさんが神に見えました。
本当に助かりました。ここへたどり着けて良かったです。
この記事が無ければ一生itunesをアップデートできなかったと思いますｗ
素晴らしい記事を書いてくださり本当にありがとうございます
凄いですホントに…崇拝させて頂きます。
何時間もかけてようやくこのページにたどり着き、
数ヶ月解決しなかった(諦めていた)事を1発でクリア。
誰にも出来ないことをやってのける…
そこに痺れる憧れるゥ。
だっておかしいよApple公式のヘルプ。
例えるなら家電製品のQ&Aみたく、
「電源が入りません→コンセントをさしてください」並みの超常識な答えしかなかったもん。
とにかく感謝します。ありがとうございます…。